Các sản phẩm rèm cuốn và hệ thống tự động được phân phối bởi công ty TNHH Kiến Trúc và Nội Thất Trường Minh bảo hành 12 tháng kể từ ngày bán.
Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm Rèm LUISA được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
- Hư hỏng linh kiện (khóa, lật lá, dây kéo) hay lỗi do nhà sản xuất ( mối mọt, cong vênh, mục nát, bong sơn, bạc màu)
- Sản phẩm không nằm trong những trường hợp bị từ chối bảo hành.
Lưu ý: tất cả các sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất cần được báo lại ngay cho nhà sản xuất trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng. Nếu quá thời gian trên chi phí sửa chữa sẽ tính theo quy định của công ty.
Điều kiện từ chối bảo hành:
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do yếu tố khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ, …
- Khách hàng sử dụng gây ra những lỗi như biến dạng, trầy xước, gãy, rách, chập điện, …
- Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng, giảm độ bền.
- Sản phẩm được thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc ủy quyền của thương hiệu Rèm LUISA.
- Sản phẩm không phải hàng chính hãng.
- Không bảo hành rèm trong trường hợp nấm mốc.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Lưu ý: Đối với các sản phẩm hết thời hạn bảo hành nếu muốn công ty sửa chữa hay bảo dưỡng thì sẽ tính theo quy định của công ty.
